Monday, 27 June 2011

Tonggak 12 Perkhidmatan Awam

(THE TWELVE PILLARS)


1. MENGHARGAI MASA

amalan positif
  • menepati masa
  • menyegerakan tugas
  • mempunyai perancangan waktu
  • bijak menguruskan tempoh masa yang diberi
  • menumpukan masa pada kerja2 yang produktif dan kreatif
  • menetapkan target date untuk menyiapkan kerja
  • menyelasaikan tugas dalam masa
 amalan negatif dan dilarang
  • berbual2 kosong dan tak menyegerakan tugas
  • tak ada sense of urgency dan tak merancang pekerjaan
  • tak ada priority
  • melayan tetamu yang tak berkenaan
  • tinggalkan pejabat untuk tujuan peribadi dan membuat kerja peribadi di pejabat
  •  berniaga di waktu pejabat dan membuat kerja yang tak mustahak
  • ke kantin pada waktu bertugas dan tak peka pada pembaziran masa

2. KETEKUNAN MEMBAWA KEJAYAAN

amalan positif
  • gigih dalam melaksana tugas yg mencabar
  • rajin dan sentiasa berusaha
  • tekun dalam melaksanakan tugas
  • sabar dalam menghadapi cabaran pekerjaan
  • berdisiplin dalam setiap pekerjaan
  • berpandangan jauh
  • bersemangat dalam melaksana tugas yg diarah
  • dedikasi dalam melaksanakan tugas yg diarah
  • sanggup bekorban
  •  tak patah semangat
 amalan negatif dan dilarang
  •  mudah tersinggung dan kurang berdisiplin
  •  mudah putus asa dan tak tekun
  • mudah mengalah dan tak bercita2 tinggi
  • tsk bersemangat dan tak tahan kena marah
  • tak ada inisiatif dan tak kreaif
  • suka bertangguh 
  • bila  disuruh baru buat

 3. KESERONOKAN BEKERJA

amalan positif
  •  menganggap kerja sebagai ibadah
  •  mempunyai inisiatif yg tersendiri
  • menghasilkan sesuatu yg berfaedah
  • mempunyai komitmen terhadap kerja
  • sedia memberi kerjasama
amalan negatif
  • menganggap kerja sebagai beban dan tak komited
  • sentiasa mengharap dorongan dari ketua
  • tidak diberi masa yg mncukupi
  • kerja tidak diiktiraf
  • hanya menunggu arahan dan tidak berdisiplin
  • tidak suka menolong dan tidak diberi tugas yg mencabar
  • tiada peluang untuk meningkat dan tidak boleh di  percayai

4.  KEMULIAAN KESERDAHANAAN
(The Dignity of Simplicity)

amalan positif
  • jelas dan jitu dalam percakapan, penulisan dan percakapan
  • tidak tamak pangkat dan kedudukan
  • tidak membazir dalam kewangan pejabat
  • bersifat pemaaf dan boleh menerima tuguran
  • berlaku adil dan menepati janji
  • sedia meneriama cadangan dan nasihat
  • jurjur , ikhlas dan merendah diri
  • bijaksana dalam membuat pertimbangan
  • bermaruah dan berhemah tinggi
  • berjimat cermat dan berhemat dalam kata2
  • mesra dalam pergaulan dan senang didampingi oleh semua pihak
amalan negatif
  • menonjol2 kan diri
  • bercakap dengan menggunakan perkataan bombastik
  • berkelakuan mengada-ngada, sombong dan meninggi diri
  • menykarkan persoalan yg mudah dan memperbersarkan pekara kecil
  • kedekut atau berlebihan dalam memenuhi keperluan organisasi
  • berlebihan dalam mengampu ketua
  • memperagakan kemewahan dan kedudukan
  • membazir dan merosakkan harta kerajaan
  • bersifat melampau dan keterlaluan dalam semua hal


5. KETINGGIAN PERIBADI
(The Worth of Character)

amalan positif
  •  teguh iman dan takwa dalam setiap tindakan
  • amanah, ikhlas, berilmu dan berpengetahuan luas
  • adil dan sedia bekorban
  • berlumba2 dalam membuat kebajikan
  • sabar, bertimbang rasa dan bertolak ansur serta sopan santun dan keserdahanaan
  • taat setia dan patuh pada arahan
  • berani dan bertanggungjwab
  • cergas dan cekap dalam menjalankan tugas
  • bekerjasa sama dan saling menghormati


6. KEKUATAN SIFAT BAIK HATI
(The Power of Kindness)
  • bersopan santun setiap masa
  • pemaaf dan berhemah tinggi
  • Simpati kepada kesusahan dan masalah orang lain 
  • Ikhlas dan bertimbang rasa  
  • Pemurah dalam usaha kebaikan 
  • Mudah mesra dan bekerjasama 
  • Merendah diri 
  • Berbudi mulia 
  • Boleh menerima teguran 
  • Berlaku adil dalam semua tindakan 
  • Sedia menerima cadangan 


7.  PENGARUH TELADAN

(The Influence of Examples)
-Sentiasa berkelakuan baik
-Tidak tamak kepada harta dan kedudukan
-Bermoral dan berakhlak tinggi
-Tertib dan beradab sepanjang masa
-Rajin dan kuat bekerja
-Amanah dan bertanggungjawab
-Jujur dan ikhlas dalam setiap usaha
-Mengutamakan masyarakat lebih daripada diri sendiri
-Berpandangan jauh
-Berdisiplin dalam semua tindakan
-Sanggup berkorban setiap ketika
-Bekerjasama untuk kebaikan
-Sederhana dalam tindakan dan tegur kata
-Berani mempertahankan kebaikan dan kebenaran
-Berbudi mulia serta merendah diri
-Gemar dan cintakan ilmu yang bermanfaat
-Bersih hati dan fikiran
 

8. KEWAJIPAN MENJALANKAN TUGAS
(The Obligation of Duty)

-Sentiasa bertanggungjawab terhadap tugas yang diberikan
-Tekun dan sabar menjalankan tugas
-Selalu mempunyai inisiatif sendiri
-Boleh diharap untuk menyempurnakan tugas
-Mementingkan kualiti
-Cergas dan pantas bekerja
-Cermat dan berdisiplin dalam segala perkara
-Accountable
-Sentiasa belajar dari kesalahan
-Bersikap profesional dan cekap


9. KEBIJAKSANAAN BERHEMAT
(The Wisdom of Economy)

-Berhati-hati bila berbelanja
-Accountable
-Tidak membazir harta kerajaan
-Tahu membezakan antara keperluan dengan kemewahan
-Menyelenggara harta benda kerajaan dengan baik
-Bertanggungjawab di atas perbelanjaan yang dilakukan
-Mengadakan sistem kewangan yang berkesan
-Menyedari bahawa hasil kerajaan datangnya daripada rakyat


10. KEUTAMAAN KESABARAN
(The Virtue of Patience)

-Tenang menghadapi masalah rumit
-Mempunyai perhitungan jauh
-Tahan menerima cabaran
-Tidak putus asa
-Pemaaf dan berhemah tinggi
-Cermat dalam tutur kata


11. PENINGKATAN BAKAT
(The Improvement of Talent)

-Memberi dorongan terhadap kreativiti
-Memberi pengiktirafan kepada usaha-usaha original
-Memberi galakan kepada pemikiran baru
-Berani mencuba idea-idea baru
-Mengenal bakat-bakat yang ada
-Memupuk bakat-bakat yang ada
-Menggalakkan percambahan fikiran
-Menyediakan persekitaran dan suasana yang dapat melahirkan idea-idea kreatif


12. NIKMAT MENCIPTA
(The Joy of Originating)

-Merasa puas kerana sesuatu idea atau cadangan dapat dilaksanakan dan dimanfaatkan
-Sentiasa berada dalam cabaran intelektual
-Sentiasa mencari idea dan kaedah baru dalam menyelesaikan masalah
-Over-zealous dengan pekerjaan
-Gembira melihat wujudnya idea dan kaedah baru dalam pentadbiran
-Senang ‘bermain’ dengan idea dan berani mencuba

0 comments:

Post a Comment